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某小區(qū)200余戶由物業(yè)代繳費，如果操作多戶收費？
       運行RWCS^5.0，進入收費界面，默認情況下，我們看到的是“單戶收費模式”。要進行多戶收費，直接按F9切換成“多戶收費模式”。在此模式下收費員必須先將所有的客戶打上去之后，再點擊“收費”才能看到多戶的總金額，這一操作與單戶收費稍為不同。為了不能讓打印機一次打連續(xù)打印過多的發(fā)票，多戶收費每次需控制在300戶以內(nèi)。在未確定收費之前，收費員可以刪除任意存在疑問的客戶名單。同時，如果采用“零存”，那么系統(tǒng)統(tǒng)計的總多額將是取整后的數(shù)據(jù)，而每一戶此次的余額也將準確無誤的被記錄，并且體現(xiàn)在發(fā)票上。
收費人員調(diào)離本崗位后，為什么不能將其用戶名刪除？
       RWCS^5.0不能刪除是因為收費人員所有的日后可能需要查詢，如果刪除，也之相關(guān)的操作日后就找不到操作人員了。通常收費員一旦不在本崗位上，系統(tǒng)管理員必須立即收費相關(guān)的所有操作權(quán)限。如果不想其顯示在登錄窗口的下拉選擇框中，可以進入用戶管理而且，將該用戶狀態(tài)設(shè)置為“停上使用”即可。
如何有效保障業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)安全？
       RWCS^5.0采用三級安全保護模式，多方位全面保障供排水公司數(shù)據(jù)的安全，有效防止因各種潛在的因素可能造成的損失。同時以嚴格的數(shù)據(jù)校驗手段，能最大程度上保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準確性。
       采用硬件級、應用級和數(shù)據(jù)級三級保護模式；
       鏡像服務(wù)器，當其中一臺服務(wù)器壞了，另一臺服務(wù)器就自動啟用，而且數(shù)據(jù)是完整的，分秒都不會影響工作；
       嚴格的權(quán)限控制，敏感操作一律記入系統(tǒng)操作日志；
       無加密鎖，任何人不能進入敏感業(yè)務(wù)窗口（如短信息發(fā)送、修改違約金等），進入操作
       窗口后，5分鐘后無操作自動關(guān)閉;
       支持數(shù)據(jù)自動備份，定時備份；
       標準化業(yè)務(wù)邏輯判斷，保證業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性和準確性；
       提供臨時鎖機功能，工作人員離開機器即可鎖機。


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